Politique de confidentialité

Protection des données personnelles — Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Préambule

L'Unité Ostéo-Articulaire (UOA) attache une importance toute particulière à la protection de la vie privée et des données personnelles des utilisateurs de son site uoa-bordeaux.fr. La présente politique a pour objet de vous informer, de manière claire et transparente, sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site uoa-bordeaux.fr est l'ensemble des praticiens de l'UOA exerçant à la Polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine, conjointement.

Adresse : UOA — Polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine, 21 Rue François Lévêque, 33300 Bordeaux
Téléphone : 05 56 39 34 79

Données collectées via le site

Le site uoa-bordeaux.fr est un site institutionnel de présentation. Il ne collecte pas directement de données personnelles via des formulaires : aucun formulaire de contact, aucune inscription, aucun espace personnel ne sont présents sur le site.

Les seules données potentiellement collectées sont :

• Données techniques de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, dates et heures de connexion. Ces données sont collectées de manière automatique par les serveurs d'hébergement à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.
• Cookies : voir la section dédiée ci-dessous.

Prise de rendez-vous médicaux

La prise de rendez-vous se fait exclusivement via la plateforme Doctolib, par redirection depuis notre site. Lorsque vous cliquez sur un lien de prise de rendez-vous, vous quittez uoa-bordeaux.fr pour accéder au site doctolib.fr.

Les données saisies sur Doctolib (identité, coordonnées, motif de consultation) sont collectées et traitées par Doctolib SAS, qui agit en tant que sous-traitant des praticiens. Le traitement de ces données est régi par la politique de confidentialité de Doctolib.

Doctolib est un hébergeur de données de santé certifié HDS (Hébergeur de Données de Santé) conformément à l'article L.1111-8 du Code de la santé publique.

Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite. Le site uoa-bordeaux.fr utilise un nombre minimal de cookies :

Le site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience non exempté, aucun traceur publicitaire et aucun outil de profilage. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire à ce jour.

Si à l'avenir des outils de mesure d'audience (Google Analytics, Matomo, etc.) ou de partage social étaient ajoutés, un mécanisme de recueil du consentement conforme aux recommandations de la CNIL serait mis en place.

Services tiers utilisés

Le site fait appel aux services tiers suivants :

• Google Fonts (Google LLC) — chargement des polices d'écriture. Susceptible de collecter votre adresse IP.
• Google Maps (Google LLC) — affichage de la carte d'accès. Susceptible de collecter votre adresse IP et données de navigation lorsque la carte est chargée.
• Doctolib (Doctolib SAS) — prise de rendez-vous, par redirection externe.

Ces services peuvent transférer des données vers des pays tiers (notamment les États-Unis pour Google). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et/ou le Data Privacy Framework.

Finalité et base légale des traitements

• Fourniture du site (affichage, navigation, sécurité) : intérêt légitime du responsable de traitement.
• Prise de rendez-vous (via Doctolib) : exécution d'un contrat / mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée.
• Conservation de logs serveur : intérêt légitime (sécurité du site) et obligations légales (LCEN article 6-II).

Durée de conservation

• Logs de connexion : 12 mois maximum (LCEN).
• Cookies techniques : durée de la session.
• Données médicales (Doctolib, dossier médical) : conformément aux obligations du Code de la santé publique (article R.1112-7), généralement 20 ans à compter de la dernière consultation.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : sous réserve des obligations légales de conservation, notamment médicales.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition au traitement, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez l'UOA par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus, ou par téléphone au 05 56 39 34 79. Une preuve d'identité pourra vous être demandée.

Pour les données médicales gérées via Doctolib, l'exercice des droits se fait directement auprès de Doctolib (doctolib.fr) ou auprès du praticien concerné.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
www.cnil.fr

Sécurité

L'UOA met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données : connexion HTTPS chiffrée sur l'ensemble du site, hébergeur sécurisé, accès restreint aux données.

Modifications

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : avril 2026.